You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason. The withdrawal period is 14 days from the day on which you, or a third party named by you who is not the carrier, took possession of the goods (for a delivery of multiple goods ordered together but delivered separately: the last item).
To exercise your right of withdrawal, you must inform us —
Klarskin GmbH, Nobelstraße 15, 70569 Stuttgart, Germany · Email: info@klarskin.com
— by means of a clear declaration (e.g. a letter or email) of your decision to withdraw from this contract. You may use the model withdrawal form below, but it is not obligatory. To meet the withdrawal deadline, it is sufficient to send your communication before the withdrawal period has expired.
If you withdraw from this contract, we will reimburse all payments received from you, including delivery costs (except for supplementary costs arising if you chose a delivery type other than the least expensive standard delivery), without undue delay and no later than 14 days from the day we are informed of your withdrawal. We use the same means of payment you used for the original transaction unless expressly agreed otherwise; you will not incur any fees for this reimbursement. We may withhold reimbursement until we have received the goods back or you have supplied proof of return, whichever is earlier.
You must send back or hand over the goods without undue delay and no later than 14 days from the day you notify us of your withdrawal. The deadline is met if you send the goods before the 14-day period expires. You bear the direct cost of returning the goods. You are only liable for any diminished value of the goods resulting from handling other than what is necessary to establish their nature, characteristics and functioning.
(Complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract.)
To Klarskin GmbH, Nobelstraße 15, 70569 Stuttgart, Germany, info@klarskin.com:
— I/We (*) hereby give notice that I/We (*) withdraw from my/our (*) contract of sale of the following goods (*):
— Ordered on (*) / received on (*):
— Name of consumer(s):
— Address of consumer(s):
— Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper):
— Date:
(*) Delete as appropriate.
In addition to your statutory right of withdrawal, we grant a voluntary return period of 30 days from receipt for unused products in resalable condition. This voluntary right does not affect your statutory right of withdrawal, which remains fully valid. Empty, extensively used products and samples are excluded. Where a free product or gift was granted for reaching a minimum order value or quantity, it must be returned as well if the return brings you below that threshold; otherwise we may deduct its value from the refund. Please contact info@klarskin.com before returning. We usually process returns within one week of receipt.
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat (bei mehreren gemeinsam bestellten, aber getrennt gelieferten Waren: die letzte Ware).
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns —
Klarskin GmbH, Nobelstraße 15, 70569 Stuttgart, Deutschland · E-Mail: info@klarskin.com
— mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An Klarskin GmbH, Nobelstraße 15, 70569 Stuttgart, Deutschland, info@klarskin.com:
— Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
— Bestellt am (*) / erhalten am (*):
— Name des/der Verbraucher(s):
— Anschrift des/der Verbraucher(s):
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
— Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt für unbenutzte Produkte in wiederverkaufsfähigem Zustand. Dieses freiwillige Recht lässt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht unberührt; dieses bleibt vollumfänglich bestehen. Leere, umfangreich benutzte Produkte und Proben sind ausgeschlossen. Wurde ein Gratisprodukt oder Geschenk für das Erreichen eines Mindestbestellwerts oder einer Mindestmenge gewährt, ist dieses ebenfalls zurückzusenden, wenn die Rückgabe den Wert unterschreitet; andernfalls können wir dessen Wert vom Erstattungsbetrag abziehen. Bitte kontaktieren Sie vor der Rücksendung info@klarskin.com. Rücksendungen bearbeiten wir üblicherweise innerhalb einer Woche nach Eingang.
